Domande Frequenti.

1. Come funziona con l'iPhone?

Quando sei nella zona apri l'applicazione Ecopass sul tuo iPhone e premi su Inizia. Il telefono manderà la sua localizzazione al sistema AutoAlert, il quale rintraccerà la tua posizione all'interno della zona a traffico limitato. Se sei nella zona, verrà visualizzato un messaggio di avviso.

Successivamente si può scegliere di pagare entrando nella sezione Messaggi del tuo telefono ed inserendo il codice Ecopass, oppure cliccando sul pulsante del telefono per essere connessi direttamente con il centralino riservato alle informazioni sulla tassa di congestione.

E' inoltre possibile visualizzare i rapporti di quando si entra nella zona e ricevere messaggi promemoria quando si effettua l'accesso nel proprio account.

2. Come funziona con un AutoAlert Tracker ?

Quando l'unità invia la sua posizione al sistema AutoAlert, il sistema rintraccerà le localizzazioni all'interno della zona a traffico limitato. Se entri nella zona verrà visualizzato un avviso non appena effettuerai l'accesso nel tuo account. Inoltre, ti verrà mandato un messaggio di promemoria all'orario da te prestabilito.

3. Se non voglio ricevere il messaggio alle 19:30, posso cambiare l'orario ?

Certamente. Basta semplicemente entrare nel sito ed inserire l'orario in cui desideri ricevere il messaggio.

4. Come posso fare se voglio ricevere gli avvisi su un telefono diverso?

Anche in questo caso basta accedere al tuo account e scegliere le impostazioni di cui sopra per decidere a quale telefono far pervenire gli avvisi.

5. Mi piace l'idea di questo servizio ma so già che per i prossimi due mesi non entrerò nella zona a traffico limitato. Devo continuare a pagare?

No. Il nostro sistema funziona in modo tale che ricarichi tu quando vuoi. I 5 euro iniziali di abbonamento ti garantiranno il promemoria per il prossimo mese. Se non hai intenzione di entrare nella zona, devi semplicemente cancellare l'abbonamento. Potrai poi riprendere i pagamenti quando vorrai ricevere nuovamente i promemoria.

6. Posso usare l'applicazione dell'iPhone anche senza pagare un abbonamento mensile?

Sì. Puoi continuare ad usare l'applicazione iPhone per stabilire se sei dentro alla zona a traffico limitato e quindi pagare direttamente dal tuo telefono. I 5 euro di abbonamento coprono il costo dei messaggi di promemoria e ti danno accesso ad ulteriori rapporti e funzioni.

7. A volte, quando entro nella zona, non mi viene immediatamente segnalato di essere in una zona a traffico limitato.

Se l'iPhone non ha un GPS fisso ti verrà mostrata l'ultima posizione in memoria, la quale potrebbe essere al di fuori della zona a traffico limitato. Lascia semplicemente caricare l'applicazione e, non appena avrà trovato una localizzazione all'interno della zona a traffico limitato, ti manderà un segnale d'avviso.

8. L'iPhone mostra un avviso anche se sono fuori dalla zona a traffico limitato.

Sì. Alcuni clienti vogliono sapere dove si trova questa zona per riferimenti futuri. Pertanto le segnalazioni continueranno a segnalare che siete entrati nella zona, indipendentemente da quando questo sia avvenuto. Non verrà tuttavia inviato nessun messaggio di promemoria per indicarvi che dovete pagare.

9. Non ho un iPhone, posso usare un altro telefono?

Al momento l'applicazione e' disponibile solo sull'iPhone della Apple o sull'AutoAlert del GPS Vehicle Tracker.

Siamo comunque in continua evoluzione e speriamo pertanto di poter presto estendere questo servizio ad altri telefoni.

10. Mi sono iscritto ma ho problemi con l'accesso.

A volte può succedere che l'iPhone memorizzi il tuo indirizzo mail con la lettera iniziale maiuscola. Accertati pertanto che l'indirizzo mail ed il codice siano copiati esattamente come indicato al momento della registrazione del tuo iPhone. Se ti sei dimenticato il codice puoi risalire a questo attraverso l'applicazione, cliccando su impostazioni.

11. Come installo l'applicazione.

Ulteriori informazioni sono disponibili in queste sezioni :

1. Istruzioni per scaricare ed installare l'applicazione AutoAlert Ecopass
2. Come controllare se sono in una zona a traffico limitato
3. Modificare l’ora di ricevimento del promemoria, vedere le posizioni e i rapporti.